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天威視訊收費陷阱

2018-07-21 10:15:00    廣東省        13191

本人使用天威視訊的有線電視,其提供大量收費服務,可在電視上直接操作。

2018年2月份發現有異常扣款,據說是訂閱了什么兒童套餐,懷疑是兒童操作所致。要求其工作人員上門,關閉所有可以收費的地方,并設定密碼。

有線電視家里用的很少,暑假到了,才又開始使用。今天嘗試了一下,發現仍能訂閱,其工作人員并沒用設定鎖定密碼。

天威視訊的有線電視存在多個收費陷阱,以及不合理的地方,尤其對于兒童。

1。無法硬性關閉所有付費業務,這樣家里有小朋友的家長怎么操作。

2。訂購業務可以在電視上操作,但取消僅能電話,非對稱服務,賺取黑心錢。

投訴訴求:

1 家長可以關閉所有付費業務,通過電話才能開通。如果通過電視設定密碼,出現問題無法明確原因。

2 對稱服務,例如在電視上能開通,則在電視上也能關閉。

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