1、2018年5月31日，本人通過紅手指客戶端用支付寶購買了套餐VIP365天服務(wù)，金額248元

2、2018年6月份，一個(gè)月中，產(chǎn)品就出現(xiàn)了6次問題，換機(jī)6次，當(dāng)時(shí)就想退款

3、客服一直告知會(huì)維護(hù)會(huì)改進(jìn)，然而服務(wù)是越來越卡，我現(xiàn)在已經(jīng)不能認(rèn)可。

4、原因如下：1、偷偷更改，使服務(wù)縮水。2、一直不改進(jìn)服務(wù)，造成無法使用產(chǎn)品

5、我的投訴訴求是：要求退款