6.18通過淘寶華為官方旗艦店北京神州數(shù)碼科捷技術(shù)服務(wù)有限公司龍崗分公司購買一臺榮耀7I的全網(wǎng)通金色手機(jī)，6月19號收到貨。6月27號左右出現(xiàn)手機(jī)信號不好故障。當(dāng)時(shí)以為是信號問題就沒有去檢修。到7.6手機(jī)徹底不好，送無錫錫山新光中路維修點(diǎn)檢修說手機(jī)部件壞需要換部件4~7天。 一周后打電話聯(lián)系，說部件還沒有發(fā)貨沒法維修。我打電話到華為客服投訴，當(dāng)天給我回復(fù)是幫我換機(jī)。沒有金色的，說白色的可以不?我電話確認(rèn)后回復(fù)他們說可以。到7.13日又打電話過去，說現(xiàn)在那邊還沒有確定換什么機(jī)型??我想知道華為標(biāo)榜的服務(wù)在哪里?他們就是這樣對待客戶的嗎?