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努比亞Z7 Max虛假宣傳

2015-03-27 21:11:26    四川省    王先生    點擊:

投訴主題:努比亞Z7 Max虛假宣傳
投訴目標:努比亞 投 訴 人:王先生
投訴時間:2015-03-27 投訴地區:四川省
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=200485

當初因為看了4G全網通雙卡雙待宣傳買的該手機,但是現在不能實現該功能,要求退機子或者實現該功能。從當初宣傳廣告中可以看出,正常人都明白 4G全網通并且雙卡雙待!!努比亞Z7 MAX 手機虛假宣傳,雙卡雙待、4G全網通!當時發布會說好的雙卡雙待、4G全網通。但是到目前為止,努比亞手機仍然不支持雙卡下的電信4G網絡(雖說通過前一段時間的固件升級可以單卡4G全網通)。但是我國《消費者權益保護法》第19條、第22條就明確要求“經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳”,并特別指出,經營者以廣告等其他方式表明商品的質量狀況的,應當保證其提供的商品的實際質量與表明的質量狀況相符。而一旦經營者采取虛假廣告等不正當手段欺騙、誤導消費者,就會侵害消費者的合法權益,屬于欺詐消費者的行為。受到欺詐的消費者有權按照《消費者權益保護法》第49條的規定,要求經營者予以雙倍賠償,也就是按照購買商品價款的2倍予以賠償經違背了發布會的說法,所以我認為努比亞是欺詐消費者。

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