本人于7月8日于京東商城購(gòu)買(mǎi)華為榮耀手機(jī)一部(發(fā)票號(hào)碼6081145)。14日晚上在未使用的情況下。實(shí)際到手時(shí)間未到7天。屏幕開(kāi)裂出單條裂縫。京東以外觀(guān)破損為由拒絕售后后，只能去找華為維修。華為以外玻璃不在保修范圍和是人為造成為由拒絕保修。    外玻璃是鋼化玻璃，姑且不論是不是人為的，裂出單條裂縫這肯定是玻璃的質(zhì)量問(wèn)題造成。華為客服明確答復(fù)是鋼化玻璃。華為售后說(shuō)不光是他們，全部的廠(chǎng)家手機(jī)外玻璃都不保修。國(guó)家三包政策是對(duì)屏幕有規(guī)定，沒(méi)有對(duì)外玻璃單獨(dú)規(guī)定。但現(xiàn)在的屏幕都是貼合屏。換玻璃要和內(nèi)屏一起換。以榮耀6為例，手機(jī)零售價(jià)是1999，換個(gè)玻璃要800塊。達(dá)到手機(jī)零售價(jià)的40%的價(jià)格，如此大件不予保修。這與國(guó)家三包政策的精神是相違背的。     要求華為給我的手機(jī)執(zhí)行三包