我在2014年1月份買了一部三星I699I電信版手機，經(jīng)常出現(xiàn)上網(wǎng)現(xiàn)象，當(dāng)是去我市香格里拉后排三星維修網(wǎng)點，說的需要收費進行數(shù)據(jù)備份，再進行刷程序看看，因收費，我沒同意維修，直接找的當(dāng)是電信，電信去給弄的，在2月份又出現(xiàn)自動上網(wǎng)，因過年和工作忙沒再去修，在3月2號我又去香格里拉后排三星維修網(wǎng)點，維修人員說的更氣人，說的要我隔2月就進行恢復(fù)出廠設(shè)置才行，可是我手機上有我的東西，我不能經(jīng)常進行下載重新弄呀！而且還經(jīng)常出現(xiàn)死機、自動開關(guān)機、通話聲音小，維修人員根本就不修，就這樣推卸責(zé)任，讓我很煩惱，上網(wǎng)問題經(jīng)常我關(guān)閉后，停一分鐘又會上去，弄的我每月流量都超。我希望能徹底給我檢修好，要不就給我退貨。原來用的華為智能機也沒有這樣的問題，真是煩惱呀！