投訴主題:摩托羅拉XT681 換2次主板也不給換機(jī) | |
投訴目標(biāo):摩托羅拉 | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-15 | 投訴地區(qū):福建省 |
我20130613在福建電信旗艦店購(gòu)買(mǎi)一款摩托羅拉XT681 手機(jī) 屬于和約機(jī),當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)不到十天我就發(fā)覺(jué)手機(jī)很燙,耗電量很快一天2充,然后拿去廈門(mén)SM中博維修點(diǎn)維修,檢查無(wú)故障,讓我繼續(xù)使用,2014年3月份 實(shí)在用不下去了一天重啟幾次 無(wú)信號(hào)服務(wù)幾次,拿去中博維修點(diǎn)繼續(xù)維修 也只是給我重裝系統(tǒng) 不行 后來(lái)說(shuō)主板壞了 需要更換主板,更換完使用幾天,還是重啟 無(wú)服務(wù),中博繼續(xù)更換了一塊主板 ,更換完說(shuō)這是最后一次了 說(shuō)和摩托羅拉解除售后協(xié)議了,自己聯(lián)系客服, 這次用了幾天手機(jī)放那里一直重啟,充電充到百分之90 一直充不過(guò)去, 燙的不敢放口袋 有的時(shí)候充電燙 有的時(shí)候放口袋燙 燙的不敢放口袋 沒(méi)使用程序的情況下, 照片里顯示SM卡下面的黑色薄膜都燙起來(lái)了。打電話客服 問(wèn)廈門(mén)那里還有售后,后來(lái)確定廈門(mén)3個(gè)地方 的售后同一時(shí)間全部取消和摩托羅拉的維修服務(wù),無(wú)法在廈門(mén)維修,要我寄廣州天音科技,還得我出郵費(fèi),那我就寄了過(guò)去,來(lái)回10多天 檢測(cè)又說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,寄回不給換機(jī),就升級(jí)了下系統(tǒng),那我繼續(xù)用把,晚上充電用原裝的充電器5點(diǎn)充到10點(diǎn)沒(méi)充滿還是百分之90過(guò)不去,照片我都拍了,充點(diǎn)過(guò)程,我給摩托羅拉客服 他們不要,說(shuō)誰(shuí)也不知道幾點(diǎn)充的,要我繼續(xù)寄到廣州繼續(xù)檢查,檢查出問(wèn)題了才給更換主機(jī)。郵費(fèi)還的我繼續(xù)出,這是什么售后啊,我得手機(jī)保修期在20140613年 距離現(xiàn)在還有幾天就過(guò)保,難道就是拖延我的時(shí)間過(guò)保了好有借口說(shuō) 你的手機(jī)過(guò)保了沒(méi)有辦法更換維修了嗎。這是什么售后啊 ,明明手機(jī)設(shè)計(jì)的有嚴(yán)重的問(wèn)題,百度一下XT681問(wèn)題 一大堆,嚴(yán)重投訴摩托羅拉的售后。不按三包換機(jī)。