本人5月6日在華為商城官網(wǎng)搶購(gòu)華為榮耀3x暢玩手機(jī)一臺(tái)，5月十日收到手機(jī)，沒有發(fā)現(xiàn)問題，直到5月15日發(fā)現(xiàn)屏幕在白色背景下有一塊藍(lán)色的藍(lán)點(diǎn)，之后拿去售后檢測(cè)，已開出檢測(cè)證明有問題，于5月20日網(wǎng)上申請(qǐng)換貨，顯示客服審核通過，要求將手機(jī)寄回華為商城，誰知寄到了四天居然無人簽收，是不是華為商城不想給我換貨，無奈之下才來此尋求幫助。請(qǐng)315幫我解決，萬分感謝！ 華為商城換貨編號(hào)rma0001405061035365844900 順豐快遞單號(hào) 730343623927