2014年5月17日上午，本人在番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)中國電信營業(yè)廳辦理寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，銷售員給我推薦兩個套餐，一個是100兆光纖上網(wǎng)包一年1399元，月租199元送兩個電信號碼，送兩臺手機，另一個是銅線12M寬帶套餐，1399包兩年，月租199元送兩張電信卡和自選號碼，再送兩臺手機，我當時選擇了1399包兩年的寬帶套餐，由于銷售員沒有說清楚這是綁定手機號業(yè)務(wù)，我誤以為純寬帶包兩年才1399元，我中午回家想了想感覺不對，決定再次問清楚，才知道這不是純寬帶，是要用他們送的電信手機還有電信卡，每月要交199元才能上寬帶，我一下蒙了，我問一個銷售員有沒有的退，因為我是上午才申請報裝，送的手機是等師傅上門報裝后才送到手的，手機我還沒要呢！銷售員說不能退，然后我問之前我來申請報裝的銷售員，由于他在忙，我等了十幾分鐘，他說現(xiàn)在沒有現(xiàn)金，都存銀行了，我心想，我上午11點過來的，怎么下午1點多就說沒現(xiàn)金了，他叫我等過兩天打電話給我，我懷疑他是不想給我退款的理由，問他們銷售員有沒有純寬帶套餐說沒有，全部都是這些綁定套餐，我覺得他們是在隱藏純寬帶業(yè)務(wù)，借送手機優(yōu)惠套餐蒙蔽銷費者，誘惑消費者，在消費者不知情的情況下強買強賣，欺騙消費者，我希望有關(guān)領(lǐng)導可以幫我解決這件事情，我是農(nóng)民工，沒什么文化，也不是很懂法律，我不能讓我辛辛苦苦打工的血汗錢，買一個不是自己想要的東西。