本人5月6日在華為商城官網搶購華為榮耀3x暢玩手機一臺，5月十日收到手機，沒有發(fā)現(xiàn)問題，直到5月15日發(fā)現(xiàn)屏幕在白色背景下有一塊藍色的藍點，之后拿去售后檢測，已開出檢測證明有問題，于5月20日網上申請換貨，顯示客服審核通過，要求將手機寄回華為商城，誰知寄到了四天居然無人簽收，是不是華為商城不想給我換貨，無奈之下才來此尋求幫助。請315幫我解決，萬分感謝！ 華為商城換貨編號rma0001405061035365844900 順豐快遞單號 730343623927