1月1日我在宜昌東山營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)10元，得知繳費(fèi)200送120，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)更優(yōu)惠，1月8日在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳參加春節(jié)促銷(xiāo)，繳費(fèi)200送300元活動(dòng)：先選擇繳費(fèi)200送300，確認(rèn)付款時(shí)，充值卡不優(yōu)惠銀行卡98折，我選擇銀行卡，付款成功。 現(xiàn)在因手機(jī)欠費(fèi)，我咨詢后10000告知我：享受送300的優(yōu)惠，就不能享受銀行卡付款98折的優(yōu)惠。 問(wèn)題1，如果優(yōu)惠是2選1，當(dāng)時(shí)湖北電信的網(wǎng)頁(yè)，為什么沒(méi)有提示？如果網(wǎng)頁(yè)制作有問(wèn)題，該顧客承擔(dān)這個(gè)錯(cuò)誤？ 問(wèn)題2，如果優(yōu)惠是2選1，為什么現(xiàn)在不給我優(yōu)惠幅度大的送300的優(yōu)惠，只給我98折的優(yōu)惠？ 問(wèn)題3，我在查詢?cè)捹M(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)電信未經(jīng)我認(rèn)可，12月份開(kāi)始定制了3項(xiàng)增值服務(wù)，現(xiàn)已經(jīng)取消退款，如果我不發(fā)現(xiàn)，是不是繼續(xù)扣費(fèi)？顧客就像砧板上的肉，想怎么剁就怎么剁？