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江蘇聯通流量吸費

2014-05-23 10:53:35    江蘇省    陳先生    12166

本人于2014年5月21日(周五)正常上班,中午左右收到聯通提示流量已超額的提醒,本人每月套餐流量1G多,而且住所和辦公地點都有無線網,但是由于手上工作忙,也沒去查就又開了個10元包100兆的流量包。 下班以后自己查了流量,發現剛開的100兆不但沒有了還超了300多兆,細查發現當天使用流量接近1G,投訴聯通客服,對方電話回復堅稱是我自己用的,說我登陸支付寶、淘寶、UC瀏覽器用的,而且態度強硬,說要么就退超額的流量,我讓他給我解釋,還一副愛理不理的樣子,我堅決要說法,對方說等我查清楚了再電話他們商量退款。難道我流量就這么白白被扣了?我加開的套餐也自己貼了?這種亂扣費至少雙倍賠償吧,而且要道歉。 自己查詢了流量詳單發現當天每隔一分鐘半左右就扣6145KB流量,而且是只有21日詳單可以查到,月詳單根本就沒有記錄,詳見附件截屏!!

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