3月15日及3月17日分兩次通過網(wǎng)銀為君妮服飾名下所挷定電話繳費(fèi)，實(shí)際繳費(fèi)金額為：1086.58元，兩天后到營業(yè)廳要求打印繳費(fèi)發(fā)票，但被告之網(wǎng)銀充值不能提供發(fā)票。因?yàn)槭菫楣�司繳費(fèi)一定要憑據(jù)報銷。所以只好通過中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳查詢充值記錄。 但問題出現(xiàn)了，我在網(wǎng)廳查詢到的充值記錄顯示在3月15日及17日兩次的充值費(fèi)用總和為：1024.57元比我實(shí)際繳費(fèi)金額相差了62.01元。 發(fā)現(xiàn)問題后我及時在網(wǎng)廳反映了此情況，但中國電信的工作人員東拉西扯解釋了一大堆但都不切要點(diǎn)，始終無法說明62.01元的去向。無奈之下只有來到315投訴，希望315可以幫到我， 相關(guān)截圖資料已發(fā)送至投訴郵箱：tousu@315online.com