在線投訴：我購買青島萊西市電力房地產開發(fā)有限公司套三房一套及地下停車位一個。2019年10月18日交房同時交車位，此車位的位置是地下人防廁所，停車位下是懸空的。2019年10月19日我和當時的銷售顧問周淑娟溝通，我要求換一個車位，當時買房時你們就沒告知我這個車位是人防廁所位置。銷售顧問回復我要匯報給公司領導。告知我這事是售后部門的事和她沒關系了。

　　2019年10月20日售后人員和我聯(lián)系說給我換一個車位讓我等等，后續(xù)我等了一個月也沒車位說是沒有可換的車位，我就提出了沒車位就給我退款吧。售后回復我需要給領導匯報，后續(xù)又讓我等，我又等了快一個月，告知我可以退款，銷售顧問會通知我的。

　　2019年12月初接到銷售顧問電話說可以退款了，讓我?guī)Ш蒙矸葑C，車位發(fā)票，車位合同給她送去好退款。12月8日我將資料送到天泰公園1號售樓中心給了銷售顧問周淑娟，同是又填寫了退款申請表及退款賬號信息，說是30日內就退款了。

　　2020年1月9日和周淑娟聯(lián)系，我說30天到了款還沒收到，她說是30個工作日，我說好，我又等。2020年1月20日到了30個工作日，我又聯(lián)系說是不給退款了，領導不同意，讓我在聯(lián)系售后。我又聯(lián)系到售后說是需要重新找領導匯報。說是年前不能辦了。那我只能等到年后在說了。

　　2020年2月10日和售后姓吳的聯(lián)系，說是還沒上班，下周才上班，上班后找領導在溝通，有消息通知我，讓我等等。我又等了一個月。3月11日告知我可以退款了。等銷售顧問通知我。我等了一周沒人和我聯(lián)系。我又主動給銷售周淑娟聯(lián)系說是集團走流程，什么時間退也不知道。從19年10月到現(xiàn)在快半年的時間了，反反復復一直沒有給退款。