2018年8月31日，于大連馬欄紅星美凱龍全款購買沙發(fā)，床等商品共計3萬元，2018年10月19日送貨！當時就發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，1、兩張床床板于店內(nèi)樣品不符，以次充好！美式沙發(fā)幾百個鉚釘銅綠，生銹，擦不掉！但送貨人員放下貨直接走掉！馬上聯(lián)系商家，商家承認產(chǎn)品質(zhì)量問題，說聯(lián)系廠家解決！一直拖到10月30日！處理方法我不同意！我要求退貨！紅星美凱龍不負責任只是協(xié)調(diào)，推卸責任，導致無良商家有恃無恐！沙發(fā)退貨還要我承擔2000元運費！