2018.03.27日我們在阜南縣田集鎮(zhèn)阜城別院售樓部繳納10000元居間服務費，用于購買房屋交10000元抵20000元，當時承諾等樓房開盤后如果不購買房屋全額退款，現在開盤后我們要求退款，20181030日我們將收據繳納到售樓部工作人員承諾3個左右退款，現在一直在推脫說就這兩天退還，一直未退還，現在要求盡快退還10000元錢。