2012年5月9日中午12：20分左右，在麥當勞官網預訂午餐一份。人民幣120元。 立刻收到電話021-64641687來電，說是麥當勞工作人員，說我網上訂餐因系統原因跳錯了店，他們無法幫我送外賣，叫我聯系4008517517客服。按照要求我聯系了客服，客服說沒關系，會安排準時送達的。 但是一直到13點50分，才收到麥當勞外賣，打開一看，一份完全不同的訂單，價值131元。 要求退貨。但是麥當勞店員溝通多次后，一直無法解決。也不愿給我任何說法和賠償。現在已經14：47了，麥當勞的外賣30分鐘承諾呢？就是不停的取消我的訂單？然后再重新下單？以下是我預訂時收到的確認郵件。 發件人: [email protected] 日期: 2013年5月9日 GMT+080012時23分28秒 收件人: [email protected] 主題: 訂單確認 回復: [email protected] 張 先生, 你好! 感謝您選擇麥當勞麥樂送24小時送餐。請留意您的訂單號是： C1450034-09/05/2013-102182。 您的訂單明細如下： 姓名： 張 先生 地址： 上海市長樂路989號世紀商貿廣場20號樓20層 * TEC 聯系電話： 51166888 送餐時間： 2013/05/09 12:53:30 特別要求： 不要忘記足夠的番茄醬和甜辣醬 *** 需要發票： 個人 訂單項目 項目名稱 數量 單價(¥) 溫柔將軍堡套餐（配大薯條） 1 21.5 香草奶昔(1杯) 2 10.5 雙層吉士漢堡套餐配薯條(大) 1 19.0 加半價套餐配大薯條大可樂 1 14.5 麥樂雞10塊 2 18.0 餐點總計 = 112.0 外送費 = 8.0 總計 = 120.0 我們希望您喜歡麥樂送服務！ 歡迎您再次光臨麥樂送。 誠致敬意 麥樂送團隊