我在2013年1月24日與燕誠東方食品機械（北京）有限責任公司（以下簡稱燕誠公司）簽訂了機器購買合同，一共三臺機器，分兩次打款和發貨。為表示對燕誠公司的信任，于2013年1月28日將第一筆款（切肉機及切菜機）打入了對方指定帳戶，對方查收后給予了發貨，我方在2013年2月1日收到的貨物，收到當時就發現切肉機底座萬向輪壞一個且對方未將合同原件一同發到，此情況在當日即通知了燕誠公司王經理，其說因年前人員放假發貨不了，并答應會將萬向輪與合同與第三臺機器同時發貨，我出于相信對方答應了。年后我在2013年2月20日將最后一筆款（液體包裝機）打入了對方指定帳戶，但燕誠公司并未在收到款后第一時間給我方發貨，且在2013年2月22日打電話給我方，告知該公司生產的包裝機不加裝氣泵便不可正常使用（即需增加機器費用），這導致我對其公司的誠信及專業程度產生了極大的置疑，且此時我方經幾日使用后發現該公司生產的切肉機有切肉速度減慢、切刀粘連肉絲的現象，又對該公司生產的機器產品質量產生了置疑，故在當日要求其不要發貨，并商討將液體包裝機退款事宜，但經多次與該公司負責人員洽談溝通，對方以各種理由拖延和推脫（說是機器是為我特別訂制了，但卻無法提供訂制的相關說明），對于我要求退款的合理要求置之不理，對于燕誠公司的這種行為讓我，現希望對方立即將我的貨款退回。