因辦理工資本緣故，在南陽市辦理中國銀行一本通存折。為便于取款要求附帶辦理一張銀行卡，銀行以各種借口不予辦理，銀行要求重新開戶辦理其他產品才能辦理銀行卡。申請辦理網上銀行，銀行以網銀只能轉賬不能用于網購等理由介紹辦理其他產品（需重新開戶辦卡）。詢問重新開戶辦理銀行卡，銀行要求支付10元工本費。 認為中國銀行行為惡劣，為到達其目的，不予辦理正常應辦的業務，轉而推薦重新辦理其他產品，嚴重欺騙消費者，涉嫌不合理收費等服務欺詐。