1、2016-11-11，我在天貓網(wǎng)daogrs旗艦店購(gòu)買(mǎi)了daogrs烤箱，1臺(tái)，實(shí)際花費(fèi)3593.61元， 產(chǎn)品型號(hào)是D10，對(duì)方?jīng)]有出具發(fā)票。 2、2017-12-7，烤箱自己總叮的一聲響，烤箱溫度無(wú)限升高，設(shè)定230度，顯示為260度，降 至185度，持續(xù)升溫到280度，申請(qǐng)售后； 2017-12-9，安排的維修師傅并未上門(mén)，再次聯(lián)系客服以后才解決。具體上門(mén)日期忘記，此 次維修，只是單純開(kāi)機(jī)箱蓋檢查，未作任何處理； 2018-2-14，烤箱再次出問(wèn)題，1小時(shí)內(nèi)先后報(bào)錯(cuò)7、8次，屏幕顯示E-2，客服反饋是底部感 應(yīng)器問(wèn)題，并告知需等到節(jié)后安排上門(mén)維修； 2018-3-2，一直等待客服消息未果，詢(xún)問(wèn)保修何時(shí)上門(mén)問(wèn)題，客服反饋已催促網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先處理 ； 2018-6-11，收到電腦板、溫度傳感器配件，再次預(yù)約上門(mén)維修。預(yù)約12日18點(diǎn)半上門(mén)維修 ，等到12日22點(diǎn)43分，未有維修師傅上門(mén)。再次聯(lián)系客服，并告知第二日（13日）早8點(diǎn)半 售后客服上班后聯(lián)系； 2018-6-13，有師傅上門(mén)維修，第一次更換了電腦主板； 2018-7-10，客服主動(dòng)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)是否收到電源板配件，并詢(xún)問(wèn)舊電腦板在不在，我方告知 被維修師傅拿走； 2018-10-12，烤箱自己莫名吹風(fēng)，吹了一天，之后兩次控溫失控，超過(guò)280度，再次申請(qǐng)售 后； 2018-11-14，將近一個(gè)月又沒(méi)有客服主動(dòng)聯(lián)系，我方要求管事兒的電話(huà)溝通，客服回復(fù)給店 長(zhǎng)留言。第二天自稱(chēng)是主管的人聯(lián)系了我，被告知之前換過(guò)的電腦主板型號(hào)跟我的烤箱型號(hào) 不匹配，說(shuō)是可以給我重新郵寄匹配的電腦主板； 2018-12-12，終于又有師傅上門(mén)維修了，這次換了一套店家聲稱(chēng)是匹配的電腦主板（但是實(shí) 際上跟上一套一模一樣，看不出有任何區(qū)別），這次再次換完整套電腦主板之后烤箱堅(jiān)持了 差不多兩個(gè)月的時(shí)間，期間用了不超過(guò)5次，就又出現(xiàn)控溫問(wèn)題。 3、期間跟自稱(chēng)組長(zhǎng)的人提出過(guò)退貨的申請(qǐng)，被拒絕。被告知只能提供維修，我不能認(rèn)可。 4、原因如下：1.前后一次有3位師傅上門(mén)，也換過(guò)2次整套的電腦主板包括溫控器，可是問(wèn) 題還是得不到徹底的解決，所以繼續(xù)維修是沒(méi)有意義的。2.長(zhǎng)期使用有問(wèn)題的烤箱存在的安 全隱患還是很可怕的，動(dòng)不動(dòng)溫度就飆到280度甚至有可能更高（因?yàn)榭鞠錅囟扔?jì)最高就到 280度）很容易發(fā)生電線(xiàn)短路，更甚者可能引起火災(zāi)。3.客服不作為，主管人員態(tài)度強(qiáng)硬冷 漠，