本來預(yù)約是4月27日下午3點(diǎn)和TCL師傅一起安裝，可師傅3點(diǎn)半一個人過來，他說他一個人安裝不了，可能一個人安裝不了，我們那是2樓，他說更換其他同事過來，2小時內(nèi)到現(xiàn)場，我可是等到晚上8點(diǎn)都一直沒師傅過來安裝，其中幾次和他們TCL投訴電話溝通一直沒果，也和他們安裝網(wǎng)點(diǎn)溝通一直沒回復(fù)我具體安裝時間，難道TCL空調(diào)購買后沒安裝服務(wù)嗎？還是他們不愿意安裝，請相關(guān)部門監(jiān)督并且責(zé)罰，相應(yīng)的證據(jù)如附件中，謝謝。