在2013年12月29日在黑龍江香坊區(qū)黑天鵝買(mǎi)的海爾冰箱，但由于沒(méi)有貨，在2014年1月中旬才送貨，新房裝修放味，沒(méi)人住，冰箱也沒(méi)有，在2014年5月中旬搬家，發(fā)現(xiàn)冰箱冷藏不好使，出差回來(lái)發(fā)現(xiàn)冰箱里的東西都臭了，6月2日聯(lián)系海爾4006999999售后，安排售后人員上門(mén)，是冷凍管壞了，新冰箱（保護(hù)膜還在）要求換新，售后告訴我這個(gè)型號(hào)沒(méi)有了，讓我補(bǔ)差價(jià)，我同意了，6月6日售后來(lái)電話告訴我最晚6月8日給我送新冰箱，結(jié)果6月8日我與售后聯(lián)系，售后又告訴沒(méi)審批，欺騙用戶，我問(wèn)6月6日告訴已OK了，現(xiàn)在怎么又不行了，告訴我6月6日告訴錯(cuò)了，在于4006999999售后聯(lián)系，就一直沒(méi)人管了。