訂單號：456664919487224 我于2013.11.12日在天貓上的康佳官方旗艦店花999元買了1臺23英寸帶內(nèi)置電源的LED電視（訂單號：456664919487224），當(dāng)時他們網(wǎng)頁上說：在11.11日到12日的顧客，均享受整機(jī)延長2年保修的服務(wù)，也就是由原來的“整機(jī)保修1年”延長為“整機(jī)保修3年”。我在11.14日網(wǎng)上確認(rèn)收到貨后，于當(dāng)天和21日催他們把發(fā)票和延保號發(fā)過來，回復(fù)說：發(fā)票是確認(rèn)收貨后15個工作日、延保號是收到發(fā)票后的15個工作日發(fā)過來。在12.6日以后的某天終于收到發(fā)票了，在12.12和18日我又催他們把延保號發(fā)來，他們這次說：我買的那款電視沒有延保服務(wù)，延保是指定款的！但是他們在11.12日的商品網(wǎng)頁上根本就沒有說我買的那款不在延保范圍內(nèi)。這說明：1. 康佳官方旗艦店不遵守承諾，欺騙消費者；2.淘寶的消費者保護(hù)條款有問題：買家只能在交易成功后的0-15“天”內(nèi)投訴賣家，超過期限后投訴維權(quán)/申請售后窗口被關(guān)閉，而康佳官方旗艦店就是鉆那個空子，即延保承諾在交易成功后約30個“工作日”才兌現(xiàn)，當(dāng)買方發(fā)現(xiàn)受騙后已不能再淘寶上投訴了！