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京東商城預(yù)定松下電視的退貨問題

投訴主題:京東商城預(yù)定松下電視的退貨問題
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:季先生
投訴時(shí)間:2013-12-18 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=114343

2013年12月12日下單(訂單號(hào):909798339)訂松下等離子電視,約定14日送貨。14日貨物到達(dá),驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)屏幕開裂拒收。貨物不合格重發(fā)便是了,可是京東居然說內(nèi)部流程復(fù)雜需要重新下訂單,因?yàn)閮r(jià)格已經(jīng)變動(dòng),京東回復(fù)說按新價(jià)格付款然后京東會(huì)退還差價(jià)500再送100京東券(退差價(jià)和送券只有口頭承諾)。 是否我有理由相信京東的優(yōu)惠只是個(gè)幌子發(fā)臺(tái)有問題的電視(京東網(wǎng)上寫明讓消費(fèi)者不要自己開箱檢查讓廠商來開箱,可我聯(lián)系廠商說要開箱檢查),若消費(fèi)者檢驗(yàn)出問題則以上述理由使優(yōu)惠失效。若消費(fèi)者沒有開箱檢查,則后續(xù)的種種麻煩都踢給了消費(fèi)者和廠商。 網(wǎng)絡(luò)購物難啊,想說愛你可真不容易啊!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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