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蘇寧易購(gòu)付款后無(wú)故被退貨取消訂單

投訴主題:蘇寧易購(gòu)付款后無(wú)故被退貨取消訂單
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:唐先生
投訴時(shí)間:2013-09-09 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=97790

2013.09.06 購(gòu)買(mǎi)尼康 數(shù)碼單反相機(jī) D7000 KIT(AF-S DX 18-105 f/3.5-5.6G ED VR 防抖鏡頭)價(jià)格¥5287,下單是貨到付款的,訂單生成一切正常,顯示是9月9號(hào)可以送貨到我家里,9月8號(hào)下午的時(shí)候我看了訂單還是沒(méi)有發(fā)貨,就聯(lián)系蘇寧易購(gòu)客服4008198198,當(dāng)時(shí)客服說(shuō)是要9月10號(hào)才能給我送貨,我當(dāng)時(shí)也答應(yīng)了,反正相差一天時(shí)間。9月9號(hào)我中午查了一下訂單,顯示發(fā)貨單已經(jīng)生成,那我想應(yīng)該10號(hào)能收到了,但到了晚上9點(diǎn)55的時(shí)候我再去查看訂單時(shí),訂單已經(jīng)顯示退貨成功, 這期間我沒(méi)有收到蘇寧的任何電話短信通知。我自己只能打蘇寧的客服電話,只都是任何沒(méi)有結(jié)果!

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