投訴主題:格蘭仕空調售后服務差 | |
投訴目標:格蘭仕空調 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2013-08-19 | 投訴地區:山東省 |
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=93833 |
去年6月在濰坊新華路佳樂家購買格蘭仕空調2臺,一臺柜式、一臺掛式。掛式機在去年也就用了6、7次,今年使用的時候出現了很大的噪音,室內機和室外機都有。 因媳婦懷孕7個月就一直在使用。鄰居多次投訴我們噪音大,我們隨即停用。 在8月11日給客服4008300888打電話,說三天之內來維修,周三時仍沒上門維修,然后打了第二遍電話,售后服務說地址寫錯了,把濰坊記成了煙臺,說盡快給我們聯系維修。 可等到今天一直沒人跟我們聯系維修事宜,中間我們又多次電話催促,每次都說盡快給你們聯系。可問題都持續一周了,仍沒人維修。
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