我于2011年7月5日在本集鎮(zhèn)叫彭珍一家賣電器的購(gòu)買了一臺(tái)1.75匹格力空調(diào)。今年7月3日晚發(fā)現(xiàn)空調(diào)突然不制冷了，第二天我撥打格力空調(diào)服務(wù)熱線。一周后來(lái)了2名江陵縣天利電器格力空調(diào)售后服務(wù)維修站的工作人員，詢問(wèn)了有沒(méi)有購(gòu)買格力空調(diào)發(fā)票，在什么地方買的？知道后檢查了一會(huì)空調(diào)，他們告訴我說(shuō)：我的空調(diào)外機(jī)（壓縮機(jī)）壞了，需要更換。于是乎要走，我問(wèn)幾時(shí)再來(lái)修？他們回答：等我們回去后告訴我老板一下再來(lái)更換。從此以后至今一個(gè)多月了再也沒(méi)人來(lái)了。我每天撥打格力空調(diào)服務(wù)熱線，他們只是說(shuō)幫我催，卻一直也沒(méi)解決的辦法！