本人在去年12月底在蘇寧家電實體店購買了一天SONY彩電，使用幾次后發(fā)現(xiàn)電視無反應(yīng)，找SONY售后電話反映，其上門檢修，并開具維修單，注明“三無”，解釋為：無燈亮，無屏顯，無聲音。 拿到維修單后，本人向蘇寧售后致電要求換貨。我了解國家“三包”政策，但在向蘇寧反映時告知，此家電為本人新婚使用家電，購買日期較早，但實際使用沒有幾天。蘇寧投訴告知會向其相關(guān)上級反映并在24小時內(nèi)進行回復(fù)。可等了2天本人還沒有收到蘇寧的投訴回復(fù)，之后又3次聯(lián)系蘇寧售后，可還是同樣的結(jié)果。 希望315能為消費者維護權(quán)益。謝謝