蘇泊爾在正常使用的過程中，出現(xiàn)自動開機，并在全功率爆炒工作狀態(tài)下將鐵鍋燒壞而未進入到所謂的“爐內超溫保護、爐內過熱保護”狀態(tài)，險些釀成火災事故。 在聯(lián)系到蘇泊爾售后服務中心后，蘇泊爾對自身產品存在嚴重安全隱患的問題處理采取敷衍了事的態(tài)度，同時也未對其產品說明書上產品功能規(guī)格說明與產品事實嚴重不符的情況予以說明，在與蘇泊爾售后維護中心溝通無果的情況下，我請求國家監(jiān)管部門對蘇泊爾該型號電磁爐產品進行抽檢審查，同時督促蘇泊爾對此次該型號電磁爐出現(xiàn)的安全事故進行調查，給消費者一個答復； 在我使用蘇泊爾該型號的電磁爐產品過程中，經(jīng)常還有觸摸按鍵不靈，這次出現(xiàn)自動開機，并未按照產品說明書上描述進入所謂的“爐內過溫保護、爐內過熱保護”狀態(tài)，本身描述與產品實際功能不符，即是欺騙消費者。產品存在自動開機可能，并且過溫保護根本不起作用，這也是產品本身嚴重的安全隱患，可能給消費者造成火災或其他嚴重的人身財產安全損失，不符合國家強制性產品認證標準。 基于以上蘇泊爾電磁爐產品存在的問題，蘇泊爾應該立即啟動對本次事故的調查，對產品的質量功能，做出專業(yè)的檢測分析，對涉事產品，應按照國家相關規(guī)定，做出合理的處置。