2012年4月22日，本人周國平與杭州金特爾暖通設備有限公司銷售人員顧俊杰，簽訂購買大金家用多聯機系統，2臺外機、7臺內機，計人民幣5.8萬元。 8月9日、8月10日裝畢，但其中一臺外機未按簽合同時，與銷售人員及安裝師傅約定的位置及管線走向，走了一個U字型，長度增加18米。2012年8月29日按原定設計整改。今年5月初，我要求調試運行，計有7、8次之多，至今已是下旬，不來！，理由是說安裝工拆回去的銅管14米，要錢1400元，移機費500元，（在整改前后從未提起），我拒絕。我認為杭州金特爾公司在銷售大金空調上，尤其是安裝方面，有誤導之嫌，內部管理混亂，個人利益高于大金品牌。 在我的空調問題上，簽合同前，銷售員小顧即來現場，設計空調數量，型號及走向后，簽訂合同后，我即預付1萬。安裝工老顧師傅，來畫出銅管走向，及要打墻洞的位置。 結果施工來的是其它師傅，我有事，我兒子去了，他們就開始誤導了，改變原來的走向，說這樣走看不見管線，我兒子是外行，也沒提出異議，就上班去了，結果裝好后，要1800元銅管錢，理由是因為超長了。次日，我去現場，才發現：1，老顧師傅畫圈位置打的洞，放棄了；2，銅管線走了一個U字型。 銷售員19天后，讓安裝師傅，按原來簽合同時的走向及外機位置，整改好，也不超長了。在整改前及整改后的全過程中，只字未提費用問題。不久，小顧離職。 今年5月初，我聯系金特爾公司安裝調試，事情就來了，先拖，再推，然后要價，從500元移機和1800元銅管，變成400元移機和1400元銅管，再到700元銅管。而夏店長了解情況后就對我說，銅管整改后，當時安裝工人都拿回去的，再要客戶承擔是沒道理的。方經理今天11點打來電話，還說銅管的問題，也就少部分接頭處不好用，也算了，主要把事情了結掉，移機問題可與安裝再協商，12點打來電話，說安裝工要價1400元，又說700元，移機400元，真不知所云。至今已經下旬，毫無結果。我5.8萬買一組廢機？ 我的看法： 1，不按原先簽訂合同時約定好的走向，放棄在原定位置打好的洞，這是由于私利而導致。在改變走向時，沒取得我簽合同人的同意、且不說明每增加一米要付100元（合同中也無說明）、不說明管線長了會增加能耗。這明顯帶有誤導。 2，安裝中隨意開價，想多少就多少。 3，不敢正視事實經過，也無承擔責任的態度。竟說把拿回去的銅管以100元一米賣給我。 4，公司缺乏解決問題之誠意,最后的態度是你想怎樣就怎樣好了。