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oppo手機(jī)七日內(nèi)質(zhì)量問題推脫不返廠家退換

投訴主題:oppo手機(jī)七日內(nèi)質(zhì)量問題推脫不返廠家退換
投訴目標(biāo):oppo 投 訴 人:涂女士
投訴時間:2013-05-14 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=75442

本人于2013年5月9日于四川省雁江區(qū)建設(shè)北路超強(qiáng)通訊購買價值2398元oppou705t手機(jī)一部,2013年5月11日中午時分發(fā)現(xiàn)手機(jī)死機(jī)無法關(guān)機(jī),于是讓我朋友閃個電話過來結(jié)果顯示我的手機(jī)關(guān)機(jī),但事實(shí)我手機(jī)根本無法關(guān)機(jī),于是下午下班就拿去超強(qiáng)通訊咨詢,銷售員**帶我到oppo資陽售后服務(wù)中心,我講明情況之后,oppo售后服務(wù)人員說是我手機(jī)可能軟件沒有更新的原因,給我刷新了軟件,也沒有給我檢查其他的,然后喊我回家再試一下,是其他問題再說。2013年5月13號,手機(jī)再次出現(xiàn)死機(jī)問題,按鍵完全無法使用。我于2013年5月14日下午三點(diǎn)再次找到賣手機(jī)給我那個銷售員和oppo資陽售后服務(wù)部,對方一直說是我下載的軟件問題,我讓他檢查他也檢查不出,我提出讓他開機(jī)檢查他也不同意,然后我提出讓他返回廠家他直接說他沒那個權(quán)力,他只負(fù)責(zé)檢查。他有檢查不出,又不給我處理,過了七天的退貨期我又找誰?并且oppo售后服務(wù)態(tài)度相當(dāng)惡劣,對我愛理不理。又不給我處理問題。就一直推脫,完全沒有三包的任何一項服務(wù)。

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