2010年8月在九江市先達家電城格力空調(diào)銷售處購買兩臺格力空調(diào)，其中一臺空調(diào)安裝問題嚴(yán)重，內(nèi)墻大面積滲水，外機擱放處也出現(xiàn)滲水，已經(jīng)影響到樓下住戶的生活。反反復(fù)復(fù)修補，不得已，于今年4月決定移機。移機過程中，安裝師傅告知，是空調(diào)安裝嚴(yán)重失誤造成墻面滲水，一是空調(diào)孔走向打反了，本是內(nèi)高外低，卻打成了內(nèi)低外高，一下雨，水肯定往屋里灌了；二是空調(diào)內(nèi)機管子接口未做任何處理（本該用膠帶纏下固定好）結(jié)果我們打開時是松動的，制冷出水排不出去，那也就往墻面灌了；三是空調(diào)內(nèi)機本應(yīng)掛得比孔稍高些，但卻沒有這樣去做；四是外機如果放在飄窗內(nèi)本該配個托盤，如果沒有也該處理好，起碼不能讓制熱的水流到樓下住戶家去吧。移機費用加租用腳手架，差不多400元，還有房屋維修，以及樓下住戶的修繕，費用合計不下千元，開始找格力售后，態(tài)度還好，也派了師傅上門看了情況，然后就是無聲無息了，再打過去態(tài)度就很惡劣了，說你愛投訴就投去吧，雖然空調(diào)孔不是他們打的，但我認為如果發(fā)現(xiàn)錯誤，安裝師傅起碼應(yīng)該告知用戶吧，而且安裝也是馬虎，能偷懶就偷懶，而且外機如果是不配托盤，起碼你們應(yīng)該保證不會漏水吧，不能保證就是產(chǎn)品本身的設(shè)計缺陷了，所以，我認為格力應(yīng)該負全責(zé)，但是現(xiàn)在因為空調(diào)安裝造成的損失費用，格力不但沒有任何答復(fù)，而且售后態(tài)度也不好，所以我要投訴！