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京東聯想電視價格虛高 虛假優惠等價格欺詐行為

投訴主題:京東聯想電視價格虛高 虛假優惠等價格欺詐行為
投訴目標:京東商城 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-05-13 投訴地區:陜西省
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=75232

事件簡述: 2013年4月17日本人于京東商城聯想智能電視旗艦店下單購買47S51型號智能電視一臺,價格5999,商品描述中還有350元節能補貼。4月30日京東同款電視直銷價格為4399元。不到兩周時間價格下降25%。在我看來,我婚前力排眾議力挺的電視,在我結婚旅行回來后直接拆了我的臺,干的好! 投訴內容及其依據 第一,當時的該電視的出售界面明確說明該商品有節能補貼,且并沒有說明節能補貼的錢已包在價格內。但現在答復節能補貼已包含在當時的價格內,對此我不能接受,把節能補貼當做打折或優惠,這屬于典型的欺詐行為。 第二,該電視當時的市場價格號稱是8999(因商品下架此價格已不可考,而目前聯想官方指導價為7499),而現在京東的價格的是4799,實際成交價與標價相差如此之大,結合第一條以致我有以下理由懷疑: 1該電視報價虛高; 2實際折扣中包含節能補貼,屬于虛假優惠。 3電視屬于大家電保值類消費品,在我購買后不到兩周的時間內價格從5999元就降到了4399元(含節能補貼),再次說明了該電視原始價格虛高。 根據我國《禁止價格欺詐行為的規定》,經營者收購、銷售商品和提供有償服務, 采取虛構原價、虛假優惠折扣的,屬價格欺詐行為。消費者有權向商家要求退貨或補差價。 而國家在對該規定有關條款的解釋中明確,“原價”是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易 票據的最低交易價格;如前七日內沒有交易價格,以本次降價前最后一次交易價格作為原價。可見,如果商家在網站上標注的原價在規定期間內從未有過交易, 則標注該原價屬價格欺詐行為。 現在可考的最早上架時間是4月3日,也就是說從4月3日至4月17日期間,該商家未以原價8999或7499的價格銷出售該電視。因此,有效的原價即為我購買時的價格5999元(按照商家的說法,已含節能補貼350元),與4月30日的4399成交價相比,價格下降25%以上。 對于平板電視這種大件耐用消費品來說,2周內價格下降25%不屬于正常的價格變動,明顯是原價即5999元為虛高價格。同時以節能補貼當優惠,簡直就是虛假優惠打折的范本! 聯想集團的官方指導價格更是包庇縱容經銷商的噱頭! 因此本人要求退還差價1600元或全額退貨退款,由退貨產生的快遞費用由商家承擔,也就是說上門自提或到付!

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