在4月21日晚上9點(diǎn)半左右，老人家在洗澡，突然所有燈滅掉，跑出來看，看到房間的新科空調(diào)在著火，當(dāng)時(shí)趕快把空調(diào)底下的被子，衣服搬離到客廳，一個(gè)老媽拄著拐杖跑到門口喊人，打電話報(bào)警，另外老爸拼命用水來滅火，一下子整個(gè)房間陷入火海當(dāng)中，通過樓下鄰居幫忙把部分窗簾拉掉，否則后果不堪，通過我媽喊叫，樓上大部分住戶疏導(dǎo)在樓下{整棟住著300多戶}沒幾分鐘整個(gè)空調(diào)燒到剩下一片鐵皮，整個(gè)房間都被燒黑，如果在晚上或我媽自己在家{我媽有殘疾，腳要拄著拐杖}后果不堪設(shè)想，我老爸手上受傷，老媽被嚇得精神失常，讓我家人無家可住。希望廠家給個(gè)說法。
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