非常感謝這個平臺可以給消費者一個訴說問題的地方！ 本人于2012年7月份在天津蘇寧電器購買了一臺海爾空調(diào)2P柜機，2013年3月份因停氣，家里有老人需要比較溫暖的環(huán)境，就開了空調(diào)，發(fā)現(xiàn)室外機噪音很大，遭到樓下投訴，室內(nèi)機每次開機及停機再啟動后，發(fā)出很大的噪音，于是打海爾售后電話，海爾的服務(wù)系統(tǒng)就是一個擺設(shè)，擬定的時間內(nèi)沒有任何聯(lián)系，過后我準(zhǔn)備出門上班才來電話，來了一位年輕的維修人員，開機后。看了一眼室內(nèi)機，然后去看室外機，我要求他帶安全帶，他根本不理，手提了一下室外機就和我說，噪音很大，他不確定是什么問題，懷疑是壓縮機的問題，我要求退機，他走后沒有任何人和我聯(lián)系解決問題，我多次打電話后，才有人給我回電，他們一再敷衍我，我已經(jīng)請假4天加上清明小長假3天了！！4月6號給我聯(lián)系換壓縮機，請問！！！你們怎么確定壓縮機有問題，就在沒有安全帶的情況下看了一眼！！！！好高級的檢測方法，在海爾的系統(tǒng)評價內(nèi)，我根本沒有看見維修的師傅（有照片），海爾的售后完全是個騙局！！！海爾授權(quán)很多不專業(yè)的公司，是消費者利益受損害。以下是理由： 1、很多消費者以為海爾的售后好，但是承諾的時間內(nèi)有沒有人和咱們聯(lián)系全看他們！！！他們有健全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但是根本不實施！！！都是騙人的，響應(yīng)時間全看他們，請看見這條信息的人再維修產(chǎn)品的時候最好請個長假！！！！如果一直不和他們聯(lián)系，他們隨便打個電話就說已經(jīng)服務(wù)完成！！！！ 2、維修人員愚弄消費者，這么大的空調(diào)，用眼一看就知道壓機可能有問題，關(guān)鍵是開始 他說不確定，事后給我打電話又確定了！！！怎么確定的！！！說是給我從總部發(fā)的配件，請問：不從總部發(fā)，從哪發(fā)！！！這只能說明一個道理，海爾很有可能都是翻新配件！！何況機器呢！！我強烈要求退貨！！！ 3、這款空調(diào)本打算在蘇寧易購買的，在詢問蘇寧賣場人員后，竟然告訴我，蘇寧易購的海爾機器都是翻新機！！！現(xiàn)在想一下，既然那是翻新機，很可能海爾的機器很多都是翻新機，我們被海爾工作人員愚弄！！！ 4、請消費者睜大眼睛，看看自己家的海爾電器！！！ 以上是空調(diào)的一個問題，以下是海爾的另兩個產(chǎn)品的問題！！ 1、我家前幾年買的海爾洗衣機，剛買來沒幾天，甩干桶的蓋子就蓋不上了！！多次打電話后，終于來人經(jīng)過多次維修后，蓋子蓋上了，但是甩干桶不平，每次放衣服都一定要找好平衡，多次溝通后，都沒有人再來解決這個問題！！很多年了，每次甩干衣服都得像用離心機那樣找平衡！！！ 2、我家還有海爾冰柜！請看清是冰柜！！海爾冰柜有問題，由于儲存了大量貨物，海爾人員一直沒到，我爸一晚上沒睡，隨時關(guān)注制冷情況！！！維修付款后沒有開具發(fā)票，小了說是工作人員疏忽，正常情況這就是偷稅漏稅！！！維修后冰柜又多次出現(xiàn)問題！！！ 以上是我家三款海爾產(chǎn)品，海爾產(chǎn)品讓消費者承擔(dān)怎樣的后果，大家請看清楚！！！！ 今年天津市公務(wù)員考試申論的主要一題是誠信！！！！請問海爾集團的誠信在哪！！！我想在下一個315晚會會不會是海爾集團的售后問題！！！

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