尊敬的315工作人員你們好，我與我朋友于11年12月27號花5800元購買奧克斯冰箱BCD231HD電腦控溫冰箱兩臺開箱時(shí)未發(fā)現(xiàn)冰箱有異常，前幾個(gè)月感覺聲音越來越大就搬動(dòng)一下冰箱看看是不是地面不平，用手一摸冰箱側(cè)面不太平整，就將冰箱搬出來一看冰箱兩側(cè)及背面嚴(yán)重凹陷，我問了一下朋友他家的冰箱也出現(xiàn)了外殼凹陷和聲音大的故障，我咨詢了當(dāng)本地維修人員稱是發(fā)泡不良無法修復(fù)。于是多次撥打奧克斯售后熱線4008260160結(jié)果一直被告知會(huì)有工作人員上門查看，從報(bào)修至今已有兩個(gè)月時(shí)間一直沒有維修人員與我聯(lián)系，現(xiàn)在冰箱聲音越來越大已經(jīng)嚴(yán)重影響晚上休息。請315為我維權(quán)。