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我在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款小米2手機(jī)，在使用了一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)有一個(gè)軟件非法扣除我的流量，而且手機(jī)攝像頭輕輕一放就掉落了，為此我去杭州小米之家售后服務(wù)點(diǎn)請(qǐng)專業(yè)人員檢測(cè)，檢測(cè)后為非北京小米科技有限公司制造，我也聯(lián)系過(guò)淘寶網(wǎng)好幾次，但淘寶客戶說(shuō)我的證明不夠清晰，還有在我的詢問(wèn)下，此淘寶商家為嚴(yán)重違反了淘寶相關(guān)制度，保證金也只有1000元，也就是說(shuō)即使我拿到有效的證明也不能保障我的權(quán)益，所以，我想只有找315幫忙解決，謝謝！
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