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【在線投訴】“北京開課吧”退款遲遲不給

2022-07-15   江蘇省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2021年11月20日，江蘇省徐州市的程女士通過“北京開課吧科技有限公司”購買省情專項(xiàng)保障班課程，共計(jì)支付14280元，并簽訂線上合同。

　　2022年1月9日，省考成績發(fā)布，程女士考試未通過，隨即聯(lián)系其工作人員，出具成績證明并申請(qǐng)退費(fèi)。該機(jī)構(gòu)承諾全額退費(fèi)，隨后工作人員表示讓程女士填寫返現(xiàn)登記表。

　　3月初開始，程女士多次聯(lián)系工作人員，詢問具體退費(fèi)到賬時(shí)間，但對(duì)方均以“約計(jì)下個(gè)月”“疫情原因，暫時(shí)未上班”“已開始陸續(xù)返款，請(qǐng)耐心等待”等內(nèi)容回復(fù)，退款遲遲未到賬。

　　程女士認(rèn)為該機(jī)構(gòu)一直搪塞，拖延時(shí)間，而沒有實(shí)際解決問題，現(xiàn)要求“北京開課吧科技有限公司”立即退還全部費(fèi)用，并向自己道歉。

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