本人一部江淮車(chē)與2012年4月12日中午車(chē)輛發(fā)生事故，為第三者車(chē)輛，左前門(mén)及左后門(mén)嚴(yán)重受損，車(chē)輛開(kāi)到4S店維修，并同4S工作人員到莆田萬(wàn)寶汽車(chē)定損中心去定損，到達(dá)定損中心后工作人員鄭冠宜在場(chǎng)，我們主動(dòng)找到他，結(jié)果他來(lái)了一句誰(shuí)叫你這個(gè)時(shí)候來(lái)，沒(méi)有我們通知你來(lái)干嘛？這個(gè)也叫人話(huà)？竟然車(chē)輛出險(xiǎn)不到現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，還要等通知過(guò)來(lái)，這是什么保險(xiǎn)公司，再我們的再三要求下，他幫我們拍照定損，結(jié)果定損750，左前門(mén)噴漆250，右前門(mén)噴漆250，左前門(mén)鈑金100，右前門(mén)鈑金150，我自己一看就知道這個(gè)價(jià)格4S店肯定不會(huì)做，開(kāi)車(chē)這么多年也出了好多次險(xiǎn)，現(xiàn)在門(mén)都這么嚴(yán)重了，正常車(chē)門(mén)都要更換了，定這個(gè)價(jià)格誰(shuí)做啊？果然4S店就主動(dòng)跟他溝通說(shuō)這個(gè)門(mén)要更換了不換這個(gè)價(jià)格也太低了，你要加一點(diǎn)，他來(lái)了一句你們4S店沒(méi)有跟我們合作，只能按二類(lèi)廠定損，4S的講可我們就是4S店啊，而且還是正規(guī)國(guó)家頒發(fā)的一類(lèi)資質(zhì)店啊，人保講跟我們合作就是一類(lèi)，沒(méi)跟我們合作就是二類(lèi)，我說(shuō)你們是4S就是4S我說(shuō)不是就不是，沒(méi)辦法就這樣！我一聽(tīng)頓時(shí)無(wú)語(yǔ)，原來(lái)真正的4S及一類(lèi)廠在人保是不認(rèn)可的他們認(rèn)可的是有沒(méi)有跟他們合作啊！真是坑爹啊！人保跟我說(shuō)4S不做我介紹你到指定的修理廠做他們能做！我一聽(tīng)頓時(shí)明白，說(shuō)白了就是故意壓低4S價(jià)格逼我到指定的位置去做，可我這是剛買(mǎi)的新車(chē)啊，我怎么放心到其他位置去做！最后人保讓我及4S簽字，4S都不簽，我也沒(méi)辦法簽，要我到他們指定的位置我沒(méi)辦法，最后我們沒(méi)法只好回4S店，接下去的事情更讓我無(wú)語(yǔ)，看來(lái)我只有認(rèn)了，可我不甘心啊，我接下來(lái)打電話(huà)95518投訴，熱線(xiàn)告訴我已經(jīng)記錄了，會(huì)盡快通知相關(guān)人員處理，可我等了一個(gè)小時(shí)沒(méi)人聯(lián)系我，只好再致電95518，他告訴我，再聯(lián)系人員處理，我等了一個(gè)小時(shí)，059595518來(lái)電，一個(gè)小妹來(lái)電，告訴我哪個(gè)4S沒(méi)有跟人保合作，只能按外二類(lèi)廠做，要到4S做你自己要貼錢(qián)，或者介紹到其他修理廠做，至于中午那是工作人員的休息時(shí)間，沒(méi)辦法服務(wù)的。我一聽(tīng)火帽三丈，這個(gè)也叫決絕問(wèn)題，最后我問(wèn)他接著投訴要找誰(shuí)，她告訴我打01095518，掛電話(huà)后我打過(guò)去小妹講投訴要找01063156688轉(zhuǎn)8989，又重新打過(guò)去，無(wú)人接聽(tīng)，連續(xù)3次，還是沒(méi)人接聽(tīng)，時(shí)間已晚，實(shí)在沒(méi)有精力弄了，決定第二天在說(shuō)，13號(hào)早上再次致電三次未通，又打電話(huà)到01095518，結(jié)果告訴我她們是分公司，投訴一定要找當(dāng)?shù)?5518，投訴總部就打01063156688轉(zhuǎn)8989，放下電話(huà)，又打了幾次沒(méi)有接通，這個(gè)就叫人保，還是什么百?gòu)?qiáng)企業(yè)，還不如其他小公司，公司太大欺客啊！