我于2008年1月初購(gòu)買(mǎi)上海通用汽車(chē)有限公司2008年生產(chǎn)的BUICK  SGM7180LE  AT凱越在行駛7000公里左右的里程時(shí),于2008年08月22日在洗車(chē)行洗車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)所配備的錦湖輪胎其中一只側(cè)壁出現(xiàn)凸起.當(dāng)日與其公司的4S店(上海安吉名流汽車(chē)服務(wù)有限公司銅川路1366號(hào)）售后服務(wù)人員陳吉豪先生聯(lián)系,我被告知必須到錦湖輪胎的質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)去檢測(cè)后由錦湖輪胎公司負(fù)責(zé)解決與通用公司沒(méi)有直接關(guān)系,檢測(cè)地址在上海曹安路東方汽配城23幢106室(021-59184879).
        本人于2008年08月24日前往此處檢測(cè)，此處的工作人員將輪胎拆下后肉眼觀(guān)察后告知本人不是輪胎的質(zhì)量問(wèn)題是駕駛不當(dāng)受到撞擊產(chǎn)生的側(cè)壁凸起，并同時(shí)出具了一份“質(zhì)量鑒定通知書(shū)”.令我感到非常不解的是此通知單上沒(méi)有任何蓋章，本人在提出異議時(shí)其工作人員答復(fù)我說(shuō)：此通知單時(shí)有效的，并且說(shuō)此通知書(shū)就是錦湖輪胎公司具有法律效力的憑據(jù).本人不相信中國(guó)的質(zhì)量鑒定就如此的簡(jiǎn)單（我本人從事過(guò)企業(yè)的質(zhì)量管理工作也負(fù)責(zé)過(guò)企業(yè)申報(bào)“中國(guó)名牌”和“國(guó)家免檢”產(chǎn)品的工作）。
        我又一次打電話(huà)給陳吉豪先生質(zhì)詢(xún)這樣的結(jié)果不能令我信服，陳吉豪先生說(shuō)這就是鑒定結(jié)果，4S店無(wú)能為力，只能由自己負(fù)責(zé)，過(guò)后就將手機(jī)關(guān)了。
        本人在無(wú)奈的情況下，經(jīng)多方努力終于找到了4S店負(fù)責(zé)售后服務(wù)王經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼質(zhì)詢(xún)其鑒定結(jié)果，我被告知要到另一家去檢測(cè)-上海延長(zhǎng)中路767號(hào)（021-56944139）,我在去之前與這家公司進(jìn)行了聯(lián)系并陳述了輪胎出現(xiàn)的問(wèn)題和在上海曹安路東方汽配城23幢106室檢測(cè)的結(jié)果以及通知單上沒(méi)有任何蓋章之事,對(duì)方告訴我其公司的鑒定通知單上有蓋章,但是結(jié)論是一樣的,并告知我再鑒定300家也是這樣的結(jié)果.我再三思索百思不得其解,為什么當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí):
1.與通用公司無(wú)關(guān)?客戶(hù)被當(dāng)成了足球踢來(lái)踢去?
2.為什么通用公司要將輪胎出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題之事推向錦湖輪胎公司,難道是有難言之隱?
3.為什么錦湖輪胎公司鑒定如此簡(jiǎn)單?為什么鑒定如此不規(guī)范?這里是否存在利益關(guān)系?
4.消費(fèi)者的人身安全有沒(méi)有保障?