網(wǎng)店生意要做火，花點(diǎn)小錢推廣也理所當(dāng)然。然而，廣州一位知情人透露，目前淘寶市場有人利用規(guī)則漏洞，通過發(fā)布推廣鏈接來賺取賣家傭金。有些惡意引流者甚至有一年高達(dá)30萬到50萬元的收入。
部分人用上了發(fā)帖機(jī)
記者了解到，淘寶客是阿里媽媽公司(阿里巴巴集團(tuán)的子公司)旗下一個和淘寶網(wǎng)掛鉤的傭金系統(tǒng)，主要是通過幫助淘寶賣家推廣商品來賺取傭金的個人或網(wǎng)站。只要有淘寶賬號，人人都可以成為“淘寶客”。這些人可在阿里媽媽網(wǎng)站上獲得商品的推廣鏈接(CPS代碼)，將其發(fā)布于個人博客、網(wǎng)頁或一些第三方的導(dǎo)購網(wǎng)站，讓買家通過該鏈接進(jìn)入淘寶店鋪來購買商品，確認(rèn)付款后“淘寶客”就能賺取由賣家支付的傭金。因?yàn)椴恍璩杀荆矝]有風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在有不少網(wǎng)友專事于這種“淘寶客”的商務(wù)推廣。
目前，在淘寶網(wǎng)上有各種社區(qū)版塊。比如淘幫派，幫派成員可以分享購物經(jīng)驗(yàn)、發(fā)布自己店鋪上新的公告等，一般只要不涉及敏感語言，都不會受到官方約束。
記者從淘寶客服了解到，為制止惡意引流的行為，保障合法淘寶客的權(quán)益，淘寶網(wǎng)官方也在社區(qū)貼出了禁止發(fā)布淘寶客推廣鏈接的公告。但某些投機(jī)的淘寶用戶，不僅沒有遵守淘寶網(wǎng)的相關(guān)規(guī)定，反而發(fā)布隱性的推廣鏈接(鏈接外觀看似普通鏈接，點(diǎn)擊屬性欄即可查到實(shí)為推廣鏈接，一般以s.click為字頭)，如詢問幫派網(wǎng)友“這件衣服好不好看”、“這條裙子怎么搭配”這類的問題再附上鏈接吸引買家點(diǎn)擊，再到店鋪購買，用這樣的手段混跡于淘寶幫派，賺取賣家傭金。
一位曾經(jīng)從事過淘寶客的知情人黃先生告訴記者，許多網(wǎng)店為了招攬生意，淘寶客傭金的比率都不低，一般為3%到5%不等，尤其是像一些知名的淘寶店鋪，衣服價格普遍較高，固定客人很多，有時上新貨當(dāng)天就能賣出兩三百件衣服，其推廣的傭金比率是5%。“惡意引流者一天只需在一個幫派上發(fā)布一兩個帖子，只要有10來個人點(diǎn)擊鏈接進(jìn)去并在該店鋪購買商品，他們一個月就能獲取一兩萬的傭金，而在新年或節(jié)假日等購物旺季，一天甚至能拿到幾千或上萬的收入。”
黃先生還透露，有專門從事這個職業(yè)的人，用專業(yè)的發(fā)帖機(jī)發(fā)帖，并用頂帖機(jī)將自己的帖子無限置頂，一年下來能賺到30到50萬元。
賣家對此無能為力
賣家們損失如此大筆的傭金卻全然不覺？
事實(shí)上，這些惡意獲取的傭金來自不同的賣家，每個賣家付出一部分，一般會以為是正常推廣所扣取的傭金，所以此法很難被賣家察覺。記者通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，目前有些淘寶賣家其實(shí)已經(jīng)知道自己幫派上存在這樣的淘寶客鏈接，而他們大都不清楚自己的損失有多嚴(yán)重。
記者采訪了五皇冠店鋪livas的經(jīng)營者。他告訴記者，其店鋪里也成立幫派，并派人進(jìn)行管理，但這些管理者不可能24小時監(jiān)控幫派上的動靜，且其刪違規(guī)帖子的速度遠(yuǎn)不及發(fā)帖機(jī)的速度。
該經(jīng)營者說，他們店鋪傭金為1.8%，在淘寶客傭金比率里是最低的。“去年沒發(fā)現(xiàn)淘寶客鏈接橫飛于幫派上時，我們每天的推廣傭金大概是幾十元，而今年發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象后，每天的推廣傭金已經(jīng)上升到一兩百”。對于這個問題，他們也表示無能為力。
-律師說法
廣東德比律師事務(wù)所金豪律師認(rèn)為，淘寶商戶是委托人，阿里媽媽公司是代理人。基于淘寶商戶與淘寶網(wǎng)之間的合同關(guān)系，淘寶客在提供居間服務(wù)時應(yīng)遵循淘寶網(wǎng)制定的規(guī)則，如在淘寶幫派不得發(fā)鏈接。因此，淘寶客違反淘寶網(wǎng)的規(guī)則所獲取的傭金因無合同依據(jù)而構(gòu)成不當(dāng)?shù)美詫毶虘粲袡?quán)要求返還。阿里媽媽公司作為淘寶商戶的代理人，有義務(wù)審查淘寶客獲取傭金有無合同依據(jù)。
“商戶可以要求取得傭金的淘寶客退還，也可以要求阿里媽媽公司賠償，阿里媽媽公司賠償后可向淘寶客追償。但淘寶商戶可能面臨舉證難題。”金豪表示。
淘寶網(wǎng)阿里媽媽
管理漏洞被利用
-透視
某淘寶幫派一位網(wǎng)名為“看雪”的幫主告訴記者，其社區(qū)所有成員都開通了淘寶客業(yè)務(wù)，但他本人和幫派里的多數(shù)賣家都一樣，并不覺得這種在幫派上發(fā)布推廣鏈接的行為會對賣家們造成損失。他表示，因?yàn)樘詫毦W(wǎng)屏蔽了淘寶客鏈接，有技術(shù)的人修改了鏈接也不至于牽扯到法律問題，“大家都是為了賺錢，如果賣家擔(dān)心被扣傭金過多，完全可以關(guān)了淘寶客的業(yè)務(wù)。”
記者了解到，有位旺旺賬號為“藍(lán)寶石的夜空_cats”的賣家知道這個騙局后立刻報(bào)警，但警方因?yàn)樘詫毤?xì)則復(fù)雜、淘寶網(wǎng)也以“淘寶客非其下屬業(yè)務(wù)”為由，拒絕提供幫派上發(fā)帖者的IP地址，最后調(diào)查不了了之。
記者隨后向淘寶網(wǎng)和阿里媽媽的客服了解情況，他們表示，淘寶客業(yè)務(wù)歸阿里媽媽公司管理，而阿里媽媽公司只能提供傭金劃扣去向的數(shù)據(jù)，并不能查到這筆傭金是因?yàn)樵谀睦锿茝V成功而被劃扣的，因此也就無法區(qū)分所謂的正常推廣和惡意引流。這些投機(jī)用戶正是鉆了兩家公司管理上的漏洞，才能一直得心應(yīng)手地獲取賣家的傭金。 南方日報(bào)記者 閆昆侖
實(shí)習(xí)生 周曉敏
