2010車市質(zhì)量戰(zhàn)升級(jí)
在瘋狂擴(kuò)產(chǎn)的背后，如何控制質(zhì)量成為最敏感的話題——
3·15臨近、豐田召回和1500萬(wàn)輛的產(chǎn)銷計(jì)劃，都讓汽車質(zhì)量成為2010年車市最敏感的話題。在去年實(shí)現(xiàn)1360萬(wàn)輛的驚人銷量后，2010年的中國(guó)車市規(guī)模將可能被再度“放大”，記者初步統(tǒng)計(jì)各大汽車企業(yè)陸續(xù)發(fā)布的產(chǎn)銷計(jì)劃，今年車市的總體規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到1800萬(wàn)輛。在汽車廠家瘋狂擴(kuò)產(chǎn)的背后，汽車質(zhì)量正成為車市最為敏感的話題，注定2010年車市質(zhì)量戰(zhàn)將進(jìn)一步升級(jí)。
質(zhì)量走到“前臺(tái)”
就在日前，中國(guó)車市1月新車銷量數(shù)據(jù)報(bào)告和《2009年度中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告（CAAS）》先后出爐，讓汽車質(zhì)量再度走到了“前臺(tái)”。
與讓人興奮的1月新車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)相比，《2009年度中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告（CAAS）》就讓人高興不起來(lái)。這份由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、清華汽車工程研究院等聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告顯示，2009年中國(guó)車主的投訴比2008年大幅上漲了39.7%，其中汽車質(zhì)量問(wèn)題的投訴比例達(dá)到45.8%，高居第一。令人咋舌的是，這個(gè)數(shù)字幾乎與2009年中國(guó)車市增長(zhǎng)的幅度同步，汽車質(zhì)量似乎正成為中國(guó)車主過(guò)去一年最“頭疼”的事情。
火爆的“副產(chǎn)品”
2009年，中國(guó)車市在金融危機(jī)的不利情況下，逆勢(shì)增長(zhǎng)40%以上，一舉沖破1000萬(wàn)輛的大關(guān)，達(dá)到年產(chǎn)銷汽車雙雙突破1360萬(wàn)輛。如此驚人的成績(jī)，也讓業(yè)內(nèi)對(duì)中國(guó)車市的表現(xiàn)充滿期待。
俗話說(shuō)：人的精力總是有限的。由于車市嚴(yán)重供不應(yīng)求，所有廠家都把精力放在了解決產(chǎn)能限制上，生產(chǎn)車間不停地加班加點(diǎn)，難免對(duì)新車質(zhì)量有所松懈，讓汽車質(zhì)量成為了車市供不應(yīng)求的“副產(chǎn)品”。
國(guó)內(nèi)資深汽車分析師向寒松認(rèn)為，2010年中國(guó)車市應(yīng)該是“質(zhì)量年”，在中國(guó)車市一片紅火的背后，汽車的質(zhì)量正在受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，新車質(zhì)量將成為2010年乃至未來(lái)幾年中國(guó)車市最為重要的問(wèn)題。“優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該在這兩年重視新車質(zhì)量，真正樹(shù)立起企業(yè)的品牌”。
記者手記
百年大計(jì)質(zhì)量為本
數(shù)量的提升伴隨的是質(zhì)量問(wèn)題的增加。每當(dāng)市場(chǎng)產(chǎn)銷兩旺時(shí)，質(zhì)量問(wèn)題就成為消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。有統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)內(nèi)14家主要汽車企業(yè)的累計(jì)產(chǎn)能三年后將達(dá)到2300萬(wàn)輛，行業(yè)總產(chǎn)能在2500萬(wàn)輛以上。在產(chǎn)能迅速擴(kuò)張的同時(shí)，質(zhì)量控制就更應(yīng)該放在重要位置。我們不能因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)張的熱情，而掩蓋了對(duì)于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。在林林總總的2010年中國(guó)車市“主題年”爭(zhēng)論的背后，也許“質(zhì)量”才是這一年車市的真正主題。
日前的日本豐田車“召回門”，已經(jīng)給全球汽車業(yè)發(fā)出警示：質(zhì)量是車市的最大問(wèn)題。汽車質(zhì)量，關(guān)乎人命安全，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。當(dāng)汽車業(yè)早已進(jìn)入憑借綜合品質(zhì)、性能和價(jià)值合力制勝的發(fā)展階段時(shí)，忽視質(zhì)量就必將傷害汽車的品牌，銷量也就難以長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)汽車旺市要維持長(zhǎng)久，首先要求國(guó)內(nèi)車企“練內(nèi)功”，憑借“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的務(wù)實(shí)態(tài)度，在質(zhì)量、可靠性和耐用性方面趕超國(guó)外品牌，如此才能贏得消費(fèi)者的口碑，抓住發(fā)展機(jī)會(huì)。