更名是展示一種姿態(tài)
2012年,突變的中日關(guān)系使豐田的業(yè)績(jī)受到了重創(chuàng)。數(shù)據(jù)顯示,繼9月在華銷量較去年同期下滑48.9%后,豐田10月在華銷量繼續(xù)同比下降44%。
在這種情況下,豐田如何重振中國(guó)市場(chǎng),以使銷量止跌回升,自然成了第一要?jiǎng)?wù)。
而豐田中國(guó)更名“中國(guó)豐田”,無論被作何解讀,對(duì)于豐田來說,重要的是展示一種姿態(tài),給市場(chǎng)吃下一顆定心丸。
事實(shí)上,豐田并不是說說而已,其打的是一套組合拳。早在2012年9月,一汽豐田和廣汽豐田就同時(shí)大幅降價(jià)促銷,并推出以車主“0損失”為目的的“客戶關(guān)懷方案”,無論是現(xiàn)有車主或新車主,若因群體事件而遭受惡意破壞,豐田將承擔(dān)維修費(fèi)用。若司乘人員遭受傷害,豐田將提供治療費(fèi)用和誤工補(bǔ)償。與之配套的還有豐田進(jìn)一步深化的本土化戰(zhàn)略。目前豐田已經(jīng)在華增設(shè)了技術(shù)研發(fā)中心,這將會(huì)降低混合動(dòng)力等前瞻技術(shù)在華的生產(chǎn)成本。而豐田在華的高層中,也首次出現(xiàn)了豐田中國(guó)執(zhí)行副總經(jīng)理董長(zhǎng)征,雷克薩斯中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理郎立新等中國(guó)面孔。
不久前的中國(guó)廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)上,日系各大公司均增加了混合動(dòng)力車等環(huán)保車的展覽,以提升企業(yè)形象,其中豐田汽車公司展示的環(huán)保車占到了三成。豐田汽車公司中國(guó)本部長(zhǎng)大西弘致再次不失時(shí)機(jī)地打出了感情牌稱,“越是困難的時(shí)候,越是要愛中國(guó)。”
在豐田的一系列頗有章法的操作下,雖然形勢(shì)依然嚴(yán)峻,但在部分地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了回暖的跡象。
據(jù)報(bào)道,11月國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)銷形勢(shì)明顯好于上月。其中,廣汽豐田環(huán)比增長(zhǎng)超過100%,一汽豐田的全國(guó)終端到店率也已全面好轉(zhuǎn),大部分經(jīng)銷商已恢復(fù)到以往75%或以上水平。
而與此同時(shí),中國(guó)媒體對(duì)包括豐田在內(nèi)的日本汽車的專題報(bào)道也在不斷增加,對(duì)日系汽車敬而遠(yuǎn)之的風(fēng)潮開始逐步地退去。
聯(lián)想到豐田旗下車型于2008年開始的如“召回門”、“斷軸門”、“剎車門”等質(zhì)量事件,豐田均在中國(guó)一路有驚無險(xiǎn)過關(guān),不由人不佩服豐田對(duì)中國(guó)國(guó)情的精準(zhǔn)把握。
天知道,到底是豐田手段高還是中國(guó)消費(fèi)者忘性大呢?