為切實維護網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，積極營造促進線上消費健康有序發(fā)展的良好環(huán)境，近日，天津市市場監(jiān)管委發(fā)布《2021年“雙十一”“雙十二”期間規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序工作方案》（以下簡稱方案）。

方案明確，積極發(fā)揮市場監(jiān)管部門“網(wǎng)監(jiān)+”工作機制作用，以深入推動天津市建設(shè)國際消費中心城市和區(qū)域商貿(mào)中心城市工作為中心，全力做好“雙十一”“雙十二”期間的消費維權(quán)保障和網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)自覺履行法定責任，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。

一是開展互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)約談工作，提高電商企業(yè)自律經(jīng)營意識。依法督促、指導(dǎo)平臺經(jīng)營者建立健全平臺規(guī)則、平臺內(nèi)經(jīng)營者登記備案及資質(zhì)資格審核機制，不斷強化落實平臺知識產(chǎn)權(quán)保護責任，認真落實網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)報送責任。

二是發(fā)布《京津冀網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)合同》，進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)經(jīng)營行為。通過市場監(jiān)管委官網(wǎng)和各類新聞媒體，適時發(fā)布《京津冀網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)合同》，進一步推動“雙十一”“雙十二”期間電子商務(wù)經(jīng)營者提升守法意識，規(guī)范經(jīng)營行為。

三是召開市場監(jiān)管部門網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作推動會，推動“2021網(wǎng)劍行動”深入開展。采取網(wǎng)絡(luò)視頻等非聚集形式，召開“2021網(wǎng)劍行動”推動會，總結(jié)工作、查擺問題，對下一步工作進行部署，全面完成“2021網(wǎng)劍行動”各項工作。

四是及時發(fā)布消費警示，提高網(wǎng)絡(luò)消費者自我保護意識。利用多種渠道向消費者宣傳互聯(lián)網(wǎng)消費自我保護常識、維護合法權(quán)益的途徑，避免陷入網(wǎng)絡(luò)消費陷阱、發(fā)生個人信息被盜用等情況，提高自我保護意識和理性消費意識。

五是加強與行業(yè)協(xié)會合作，做好《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》宣貫工作。通過與天津市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會合作，采取多樣化方式，提高天津市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的守法經(jīng)營意識。