我是深圳移動(dòng)全球通的用戶13823630***，現(xiàn)在離開(kāi)深圳已經(jīng)有半年之久，現(xiàn)在人在江蘇，通過(guò)10086提出銷戶多次，但他們要求我回深圳辦理，并提出或者過(guò)戶后再銷戶，我想可以非本人過(guò)戶，為什么不能銷戶呢？難道非要我們消費(fèi)者成為其欠費(fèi)的用戶？這是否有點(diǎn)侵害我們消費(fèi)者的名譽(yù)和利益呢？我的積分兌換也遲遲未能給我兌換。
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