消費(fèi)者投訴 天價床墊“價實(shí)不符”
歲末隆冬，氣溫一天天下降，正是市民添購保暖被褥、羽絨服等御寒用品的大好時機(jī)。但與此同時，針對此類產(chǎn)品投訴卻也顯著增多。日前，記者在南京的幾家大商場走了一圈，發(fā)現(xiàn)一種標(biāo)價上萬的叫做奧林羔羊毛的天價床墊正在熱銷。
“我妻子的身體不好，怕寒畏虛，還常失眠，所以我平時一直留意這方面產(chǎn)品的信息收集。”南京市民夏先生一個月前就剛給妻子買過一條這樣的床墊，當(dāng)時看到商家打出的宣傳是，該產(chǎn)品不僅可以保暖御寒，而且可以養(yǎng)護(hù)脊椎，促進(jìn)睡眠，“女人用了能美容，男人用了可保健。”夏先生當(dāng)時不假思索就掏錢買了床墊，但如今一個多月過去了，夏先生告訴記者，除了“稍微暖和點(diǎn)，沒其他的特別效果。”為此，夏先生感到很是不滿，認(rèn)為花大幾千塊錢買來的卻是一床普通羊毛床墊，實(shí)在是“價實(shí)不符”。
記者調(diào)查 商家夸口無功效可退貨
6號下午，記者順著夏先生提供的線索，找到了賣床墊的商家，即總部位于虎踞路175號的南京奧林皮業(yè)貿(mào)易有限公司。在該公司的一樓銷售大廳內(nèi)，記者看到其著力推廣的產(chǎn)品“奧林羔羊毛”床墊，占據(jù)了商鋪內(nèi)的主要位置。記者實(shí)地感受發(fā)現(xiàn)，這些床墊的做工的確很精細(xì)，羊毛質(zhì)地也不錯，摸上去十分柔軟舒服，但即便如此，床墊依然是普通床墊，除了襯底和羊毛，記者并未發(fā)現(xiàn)這些床墊有什么特別構(gòu)造，不知商家所宣傳的保健功能所為何來。
“我們的床墊共有兩種規(guī)格，一種是1.5米寬的，價格打完折在3000到九千元之間；另一種是1.8米寬的，打完折價格從四五千到上萬元的都有。”銷售小姐向記者介紹，這些床墊所用羊毛都是上好的進(jìn)口羊毛，使用時能起到多重保健作用，公司承諾可以讓消費(fèi)者免費(fèi)試用，沒有效果十天內(nèi)可以無條件退貨。
工商部門 該企業(yè)無保健品經(jīng)營資質(zhì)
“這種床墊現(xiàn)在賣得特別火，一些大的商場都有我們的專賣店，買的人特別多。很多企業(yè)，都是十條八條的來訂貨。”銷售小姐告訴記者，床墊價格高低主要依據(jù)羊毛等級、質(zhì)地、濃密等標(biāo)準(zhǔn)劃分，總價超過一萬元的也有。
“該公司是一家以生產(chǎn)和銷售羊毛制品及床上用品為主的公司，他們銷售的羊毛床墊只是普通床墊，并不具備保健功能。”記者從江蘇省工商行政管理局查詢得知，南京奧林皮業(yè)貿(mào)易有限公司是一家主營床上用品、皮具、毛毯、牛皮革、時尚配飾等產(chǎn)品的開發(fā)和銷售公司，實(shí)際上并不具備保健養(yǎng)生類用品的經(jīng)營資質(zhì)。
專家 謹(jǐn)防被宣傳誤導(dǎo)
“目前還沒有一家權(quán)威機(jī)構(gòu)敢宣稱，某種醫(yī)療器械或床上用品可治療失眠。理論上來講，床上用品用著舒適可以助人加快入睡，但這與治療睡眠是兩個概念。”南京市鼓樓中醫(yī)院副主任醫(yī)師、江蘇省保健養(yǎng)生協(xié)會專家陳大江告訴記者：“失眠主要是心理問題，保持心態(tài)健康有助緩解失眠。”陳大江告訴記者，消費(fèi)者完全沒必要為了這個原因去買高價床墊。
陳大江提醒市民：“為了追求市場利潤，很多產(chǎn)品在宣傳時都喜歡往保健功能上靠，進(jìn)行自我宣傳和炒作，并未得到權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。面對這樣的宣傳，消費(fèi)者一定要保持理性。”
見習(xí)記者 劉浩浩
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