市民楊先生 投訴：9月下旬，我在美羅城聯通營業(yè)廳內購買了一張1200元的無線上網年卡。然而，當我10月1日開始使用后發(fā)現，上網速度十分緩慢，大部分網頁都打不開，之后我聯系了聯通的客服，他們也派了工作人員上門維修查看，據對方解釋是因為家附近的網絡覆蓋不全面所導致。現在我希望把這張網卡退掉。
記者 朱迪 反饋：接到楊先生向本報熱線反映的情況后，記者隨后聯系了中國聯通[微博]客服，對方表示，由于楊先生家住浦東新區(qū)西泰林路附近，而網絡信號暫時還沒有覆蓋到那片區(qū)域，現在他們正在著手在附近建立新站。因此，聯通客服方面表示，他們愿意免去楊先生家一個月的月租費用；若楊先生確實想要退卡，那么他們會將該情況反映到上面，盡快會給出楊先生回復。
