自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，廣大消費(fèi)者積極響應(yīng)防控疫情工作，安心宅在家不出門(mén)，也有部分商家開(kāi)通線上銷(xiāo)售渠道，通過(guò)“朋友圈、群發(fā)信息”等方式向廣大消費(fèi)者推銷(xiāo)商品和服務(wù)，為此，青海省消協(xié)特提醒廣大消費(fèi)者，通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)，需要做到“三注意”。

　　一要注意查看關(guān)鍵信息。消費(fèi)者通過(guò)“微信”等線上方式購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)，務(wù)必查看清楚品牌信息、商品規(guī)格、服務(wù)內(nèi)容、使用方式方法以及有效期限等關(guān)鍵信息，避免所買(mǎi)到商品和服務(wù)與實(shí)際不一致。

　　二要注意詢問(wèn)物流信息。因疫情原因，全國(guó)物流均有所滯后，消費(fèi)者通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)時(shí)，必須特別與商家詢問(wèn)物流相關(guān)信息，如運(yùn)費(fèi)、送達(dá)時(shí)間等。

　　三要注意正確甄別保健品、口罩等特殊商品。近期，有不少商家打著疫情旗號(hào)，通過(guò)朋友圈發(fā)布有關(guān)“提升免疫力”的保健品、名為“拼單”實(shí)為買(mǎi)賣(mài)的口罩生意信息。為此，省消協(xié)特提醒廣大消費(fèi)者要正確分辨朋友圈信息，有效甄別保健品及口罩，按自身實(shí)際所需理性購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)一定要查看“藍(lán)帽子”標(biāo)志，購(gòu)買(mǎi)口罩時(shí)一定要看經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)資質(zhì)，購(gòu)買(mǎi)合格的防護(hù)用品。同時(shí)，不輕信商家宣傳廣告，不輕易傳播未經(jīng)確認(rèn)的信息。按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，疫情期間，擅自發(fā)布未經(jīng)確認(rèn)的虛假信息，不僅個(gè)人征信會(huì)留下不良記錄，嚴(yán)重者還會(huì)涉及刑事責(zé)任。

　　重要的話說(shuō)三遍，青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)再次提醒廣大消費(fèi)者，疫情期間，要戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)，堅(jiān)定信念和信心，科學(xué)飲食，適度運(yùn)動(dòng)，萬(wàn)眾一心，共克時(shí)艱。同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)一定記得索要消費(fèi)憑證，并注意保存相關(guān)聊天記錄。如遇糾紛，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)微信公眾號(hào)“青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”和網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢和投訴，也可直接撥打12315進(jìn)行投訴與舉報(bào)。