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觀察:社交電商是新零售還是網(wǎng)絡(luò)傳銷?

2017-09-04 11:22:26    中國質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

  因傳銷被罰款近千萬元的最大微商“云集微店”,最近因被微信永久封號再次推上輿論的風(fēng)口浪尖。近日,在廣州舉行的2017派代電商年會上,云集微店CEO肖尚略在被封號后首度接受媒體采訪,而社交電商也成為業(yè)內(nèi)熱議的焦點(diǎn)。

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  “微信永久封號對我們的經(jīng)營影響很小,8月銷售額比7月增長了三四千萬元。” 云集微店CEO肖尚略說:“我們沒有做錯(cuò),云集微店所受到的處罰是因?yàn)閮赡昵暗慕?jīng)營模式,2016年2月后我們已經(jīng)調(diào)整為完全合規(guī)經(jīng)營。”肖尚略表示,目前正在積極和微信方面進(jìn)行溝通,下半年將啟動B輪融資。

  創(chuàng)立于2015年的云集微店是電商界的一匹黑馬,號稱“中國最大的微商正規(guī)軍”,并于2016年12月完成了2.28億元 A輪融資,是社交電商領(lǐng)域最大的一筆投資。云集微店的系列風(fēng)波始于7月16日, CEO肖尚略發(fā)出的公開信中自曝,因之前模式涉嫌傳銷被工商部門罰沒款958萬元。肖尚略稱,遲到的罰單針對的是云集微店之前的APP社會化地推模式,云集微店2016年已經(jīng)對APP的推廣模式進(jìn)行了整改。這一舉動將此前“默默耕耘”的云集微店推到了前臺。8月,微信官方表示經(jīng)用戶舉報(bào)并核實(shí),浙江集商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因從事傳銷活動已被工商部門行政處罰。平臺根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則,將永久封禁。

  廣州日報(bào)全媒體記者對比公開資料發(fā)現(xiàn),云集微店2017年6月銷售額突破7億元,7月突破8.6億元,如果8月銷售額比7月增長三四千萬元,那么增長額已不及此前的四分之一。

  爭議中前行的社交電商

  相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,到2020年國內(nèi)社交電商市場規(guī)模將突破3700億元。當(dāng)傳統(tǒng)電商流量紅利逐漸消失,作為新增長點(diǎn)的社交電商已經(jīng)成為行業(yè)矚目的焦點(diǎn)。

  記者對比發(fā)現(xiàn),社交電商的部分商品,與天貓、京東等平臺比較,具備一定價(jià)格優(yōu)勢,這或許是其快速發(fā)展的原因之一。環(huán)球捕手內(nèi)部人士對記者表示,注冊成為該平臺會員的話,會員價(jià)和天貓、京東等平臺相比,平均每款商品可以便宜10%~15%。

  事實(shí)上,社交電商憑借其爆發(fā)式增長曾多次獲得資本方青睞:去年12月,云集微店宣布獲得由凱欣資本領(lǐng)投、鐘鼎創(chuàng)投跟投的2.28億元A輪融資;環(huán)球捕手獲得順為資本、經(jīng)緯中國等近億元投資;小黑裙曾在2016年獲得騰訊投資2000多萬元。

  不過,隨著微信平臺對整個(gè)社交電商生態(tài)規(guī)范,商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量成為社交電商的“痛點(diǎn)”。來自“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”接到的用戶維權(quán)案例顯示,云集微店消費(fèi)投訴較多,主要問題為不退保證金、食品安全等。此外,云集微店沒有像其他電商平臺那樣開通評價(jià)功能。

  去年以來,多個(gè)涉嫌分銷的電商公眾號先后被微信封號,包括云在指尖、小黑裙SOIREE等。社交電商到底是新零售還是網(wǎng)絡(luò)傳銷,一時(shí)成為業(yè)內(nèi)熱議的焦點(diǎn)。

  正方

  社交網(wǎng)絡(luò)將成最大消費(fèi)場景

  派代網(wǎng)CEO邢孔育認(rèn)為,整改后的云集模式與此前罰款的行為要一分為二地看待,“說到底社交電商是基于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出來的新經(jīng)濟(jì)形態(tài),目前電商80%的份額都在移動端,圍繞新經(jīng)濟(jì)的平臺創(chuàng)新是值得鼓勵(lì)的,但同時(shí)任何商業(yè)創(chuàng)新都不得逾越法律法規(guī)的紅線。如果云集沒有觸犯法律法規(guī),那么來自騰訊單方面的處罰權(quán)力誰來監(jiān)管?”

  “社交網(wǎng)絡(luò)將是中國人最大的消費(fèi)場景。”有贊CEO白鴉表示,未來新零售是傳統(tǒng)零售的春天,不是互聯(lián)網(wǎng)人的春天。人口紅利消失,消費(fèi)變成了生活場景,越來越多人從搜索式購物到發(fā)現(xiàn)式消費(fèi)。從品類的經(jīng)營到場景的經(jīng)營,會讓電商的頻率、客單更大地提升。

  反方

  電子商務(wù)法律仍存空白地帶

  在中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)看來,“判斷披著‘互聯(lián)網(wǎng)+’外衣的‘新模式’是否屬于傳銷,可看其是否具備以下主要特征:是否需要交納或變相交納入門費(fèi);是否分層級,直接或間接發(fā)展下線;是否根據(jù)下線獲利,上線直接或間接從發(fā)展的下線人員數(shù)量或銷售業(yè)績中計(jì)提報(bào)酬或‘返傭’。”

  浙江墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策律師表示,有別于傳統(tǒng)線下傳銷組織,網(wǎng)絡(luò)傳銷之所以難以判定,原因在于他們往往會提供實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品或服務(wù)。在他看來,云集此前的擴(kuò)張策略可能觸犯了相關(guān)法律條例,但平臺本身是有增值商品進(jìn)行銷售。(本文來源于:中國網(wǎng)財(cái)經(jīng))

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