2007年8月獲批成為國(guó)內(nèi)上市公司中第一家進(jìn)軍直銷(xiāo)領(lǐng)域的企業(yè)，哈藥集團(tuán)的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)在漫長(zhǎng)的爭(zhēng)議聲終于正式被工商部門(mén)立案調(diào)查，或?qū)⒚媾R著全面叫停的危險(xiǎn)。

    根據(jù)本月17日哈藥集團(tuán)旗下上市公司哈藥股份(600664)公告顯示指出，“哈藥集團(tuán)股份有限公司所屬分公司黑龍江銷(xiāo)售分公司與子公司哈爾濱哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司于2012 年2月16 日，向哈爾濱市工商局反映兩家公司存在直銷(xiāo)業(yè)務(wù)不規(guī)范運(yùn)作情況。”次日，哈爾濱市工商局通知兩家公司，其已決定對(duì)兩家公司所反映的情況進(jìn)行立案調(diào)查。

公司主動(dòng)“坦白”

    17日公告當(dāng)日，哈藥股份的股價(jià)驟跌收?qǐng)?bào)4.03%，而經(jīng)歷了周末的調(diào)整，昨日開(kāi)盤(pán)后依舊延續(xù)了下挫的態(tài)勢(shì)，最終收于7.76元，跌幅為1.27%。

    看似哈藥集團(tuán)方面的主動(dòng)坦白直銷(xiāo)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的姿態(tài)，實(shí)則背后是哈藥集團(tuán)面對(duì)有關(guān)部門(mén)的壓力而不得不為的應(yīng)對(duì)。據(jù)悉，哈藥集團(tuán)下的健康產(chǎn)業(yè)公司已經(jīng)從去年11月開(kāi)始停止原業(yè)務(wù)模式，重新考慮推行店鋪經(jīng)營(yíng)模式。而業(yè)務(wù)模式的突然改變預(yù)計(jì)將引發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商集體退貨，由此而來(lái)的損失被指將達(dá)2.8億元。

    對(duì)于退貨損失給上市公司帶來(lái)的長(zhǎng)期影響，曾任哈藥集團(tuán)制藥總廠(chǎng)辦公室秘書(shū)的林本松向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示：“直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的去留和決策細(xì)節(jié)都是有哈藥集團(tuán)層面負(fù)責(zé)，上市公司方面不方便進(jìn)行回答，一切都是以公告信息為準(zhǔn)。”

    而哈藥集團(tuán)宣傳部部長(zhǎng)高也則對(duì)于集團(tuán)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)被迫轉(zhuǎn)型一事向記者表示，“暫不方便接受采訪(fǎng)。”哈藥方面似乎一時(shí)之間陷入了沉默。不過(guò)根據(jù)此前業(yè)內(nèi)人士的分析，如同國(guó)際四大日化直銷(xiāo)企業(yè)之一的雅芳在華業(yè)務(wù)受阻的原因一樣，被指屢屢游走在直銷(xiāo)與非法傳銷(xiāo)之間“灰色地帶”的哈藥，此番再度整改也正是基于這一原因。

由來(lái)已久的哈藥直銷(xiāo)之殤

    早在2007年曾經(jīng)被哈藥集團(tuán)定位為“三大支柱產(chǎn)業(yè)”之一的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)如今卻成了公司沉重負(fù)擔(dān)和審查壓力的最大來(lái)源。2006年8月，哈藥集團(tuán)正式向商務(wù)部提出直銷(xiāo)牌照申請(qǐng)，到2007年8月獲批、2009年12月1日正式宣布開(kāi)始直銷(xiāo)試運(yùn)行，開(kāi)了國(guó)內(nèi)上市公司中的先河。

    而相比雅芳、安利、康寶萊等日化行業(yè)洋品牌而言，2009年進(jìn)入直銷(xiāo)領(lǐng)域的哈藥所面臨的行業(yè)環(huán)境更為成熟和嚴(yán)格，同時(shí)緊鎖在目前雅芳、安利頭頂上的“傳銷(xiāo)質(zhì)疑”也讓哈藥屢受詬病。

    開(kāi)放直銷(xiāo)業(yè)務(wù)僅半年，2010年6月哈藥就經(jīng)歷了一輪規(guī)范整頓，不得不暫停新會(huì)員加盟手續(xù)。而如今再度陷入調(diào)查整改風(fēng)波，所受影響則可能更為深遠(yuǎn)。高也此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾透露：“公司的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的確處于轉(zhuǎn)型期間，原先的電子商務(wù)模式不好管理，未來(lái)將改為實(shí)體店鋪式。這期間，原有的經(jīng)銷(xiāo)商面臨轉(zhuǎn)型，有的不愿意做店鋪，所以發(fā)生了退貨。”

    而有其地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)外表示稱(chēng)，受到直銷(xiāo)業(yè)務(wù)暫停，且不知會(huì)否重啟的影響，大批經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始考慮自身退路，其中退貨離場(chǎng)是很多人的選擇。“經(jīng)銷(xiāo)商可以自愿要求退款。如果產(chǎn)品用完了，可以拿到原價(jià)值80%的退款。”

    轉(zhuǎn)軌至店鋪銷(xiāo)售能否彌補(bǔ)損失？店鋪前期投入的大量資金也許就是哈藥下一個(gè)不得不解決的棘手問(wèn)題。

滑向叫停邊緣哈藥謀劃新支柱產(chǎn)業(yè)折戟

    據(jù)商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)管理信息系統(tǒng)顯示：哈藥招募直銷(xiāo)員的范圍僅限我國(guó)黑龍江省12個(gè)城市以及大興安嶺地區(qū)82個(gè)縣區(qū)，但在這些地區(qū)259名直銷(xiāo)員以外早已通過(guò)“會(huì)員”身份，偷偷將直銷(xiāo)隊(duì)伍擴(kuò)大至千人以上。由此而來(lái)的退貨聲浪和調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)將大為提升。

    不僅如此，記者此前從哈藥健康產(chǎn)業(yè)官網(wǎng)查悉：其赫然在列的所售產(chǎn)品中就包括哈藥旗下貝興牌紅景天膠囊等產(chǎn)，而商務(wù)部有關(guān)規(guī)定，哈藥直銷(xiāo)牌照所被允許開(kāi)展的業(yè)務(wù)只限銷(xiāo)售樸欣牌酸乳鋅口服液等15個(gè)保健品和化妝品。不難發(fā)現(xiàn)，其官網(wǎng)所展示的22個(gè)直銷(xiāo)產(chǎn)品中，部分明顯超出批準(zhǔn)。

    工商部門(mén)正式介入調(diào)查，令這兩年里“二進(jìn)宮”的哈藥面臨“污染門(mén)”后的又一大輿論和業(yè)務(wù)雙重考驗(yàn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，哈藥為打開(kāi)直銷(xiāo)局面，在首批2000萬(wàn)元現(xiàn)金投入后，先后投入了逾億元的資金取得直銷(xiāo)牌照。而“3億元啟動(dòng)資金，3年內(nèi)不求利潤(rùn)”的巨大代價(jià)，以及“未來(lái)8到10年直銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售一百億元”的目標(biāo)讓初涉直銷(xiāo)行業(yè)的哈藥變得急于求成，甚至忽視規(guī)則。

    其實(shí)作為集團(tuán)層面，對(duì)于新開(kāi)展不久的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在管理上也似乎顯得有些“有心無(wú)力”。在公司網(wǎng)站上就曾公開(kāi)發(fā)文批評(píng)“部分人不按公司要求規(guī)范進(jìn)行宣講，不經(jīng)公司審核授權(quán)私自印刷制作宣傳資料和網(wǎng)站，向市場(chǎng)釋放虛假信息和所謂不實(shí)利好消息，干擾市場(chǎng)一線(xiàn)。”不僅是上述這樣的“類(lèi)似傳銷(xiāo)”的行銷(xiāo)手法，其直銷(xiāo)員跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的屢禁不止，也直接違反了我國(guó)2005年頒布實(shí)施的《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》。